Registrazione del dispositivo
Attenzione: abbiamo una linea di prodotti medicali (VAPORMED) e una linea di prodotti per uso domestico (STORZ & BICKEL).
Registra il tuo dispositivo su VAPORMED o STORZ & BICKEL, a seconda di dove lo hai acquistato.
Utilizza questa guida online per essere reindirizzato alla pagina corretta.
Per la registrazione sono necessari il numero di serie e la fattura.
Vi preghiamo di comprendere che non è possibile registrare nuovamente un dispositivo che è già stato registrato da un altro proprietario.
Come fare:
Vi preghiamo di comprendere che non è possibile registrare nuovamente un dispositivo che è già stato registrato da un altro proprietario.
Come fare:
- Accedi al tuo account cliente.
-
Vai su "I miei dispositivi" e seleziona "REGISTRA DISPOSITIVO".
-
Compila tutte le informazioni per registrare il tuo dispositivo e scegli "INVIA".
- Riceverai un’email di conferma appena la registrazione del tuo dispositivo sarà avvenuta con successo.
Questo può richiedere fino a 72 ore.
Motivo della registrazione del dispositivo
- Registrando il tuo VOLCANO CLASSIC, VOLCANO HYBRID, VENTY o MIGHTY+ entro quattro settimane dall'acquisto, riceverai un anno di garanzia aggiuntivo.
I dispositivi VEAZY, MIGHTY, CRAFTY+ e PLENTY sono esclusi da questa offerta. - Puoi visualizzare i servizi di garanzia e presentare richieste di garanzia.
- Puoi visualizzare i servizi di riparazione e presentare richieste di riparazione.
Rifiuto della registrazione
Le possibili cause sono:
- Il numero di serie non è stato convalidato (per favore inviaci una foto della targhetta del tuo dispositivo).
- La fattura fornita non è sufficiente (dovrebbe contenere almeno: data di acquisto, articolo e prezzo), oppure la tua fattura ha superato la dimensione massima del file di 2 MB.
Per ulteriori istruzioni o informazioni, contatta info@storz-bickel.com .
Assistenza per il rifiuto della registrazione
Nessuna fattura
Se non possiedi la fattura originale, carica una foto del numero di serie visibile sull’etichetta del dispositivo.
- Ti preghiamo di comprendere che in assenza di una prova d’acquisto o di un documento di acquisto useremo la data in cui abbiamo venduto il dispositivo per la prima volta come riferimento per calcolare il periodo di garanzia residuo del dispositivo.
- Tieni presente che questa data potrebbe essere precedente alla tua data di acquisto effettiva se hai ordinato tramite un distributore.
Nessun numero di serie
Purtroppo la registrazione del dispositivo non è possibile se il numero di serie del tuo dispositivo non è più leggibile e non hai una prova d’acquisto.