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Bestellung stornieren
Sie können Bestellungen in Ihrem Kundenkonto ("Mein Konto") selbst stornieren.
Abhängig vom Bestellstatus sehen Sie unter "Meine Bestellungen" > "Bestellung ansehen" einen bestimmten Textlink:
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Cancel Order
Bei Klick auf "Cancel Order" wird die Bestellung storniert.
Der Status der Bestellung wird auf "Storniert" gesetzt.
Die Stornierung wird per E-Mail bestätigt.
Bei bereits bezahlter Rechnung erhalten Sie eine Gutschrift.
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Request Cancel Order
Bei Klick auf "Request Cancel Order" wird der Stornierungsprozess angestoßen.
Wir informieren Sie per E-Mail über den Prozess.
Nach erfolgreicher Bearbeitung wird der Status der Bestellung auf "Storniert" gesetzt.
► Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte info@storz-bickel.com
Bestellungen können nur über unseren offiziellen Online-Shop aufgegeben werden.
- Rechnungen können aus Zoll- oder Steuergründen nicht geändert werden.
- Für internationale Sendungen können lokale Abgaben und Steuern anfallen.
Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
Erfahren Sie mehr.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung unter „Meine Bestellungen“ in Ihrem Kundenkonto.
Das bedeuten die Bestellstatus:
- Ausstehend: Warten auf Zahlung
- In Bearbeitung: Zahlung erhalten, Bestellung in Warteschlange
- In Arbeit: Bestellung wird verpackt
- Abgeschlossen: Versandbereit
Bestellungen anzeigen:
Meine Bestellungen
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versendet wurde.
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