Europa & International
- Wir akzeptieren Rückgaben nur für unbenutzte und ungeöffnete Geräte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
- Das Qualitätssiegel muss intakt sein. Wenn das Siegel gebrochen ist, gilt das Gerät als benutzt und kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich aller Zubehörteile und Produktanleitungen.
- Rückgaben werden nur für Käufe akzeptiert, die direkt bei STORZ & BICKEL getätigt wurden. Wenn Sie über einen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn.
- Der Käufer trägt das Risiko der Rücksendung, einschließlich Zollgebühren und Steuern.
Vereinigte Staaten
Alle Verkäufe sind endgültig. Nach dem Verkauf werden keine Rückerstattungen gewährt. Rückgaben werden nicht akzeptiert.
► Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen – STORZ & BICKEL Amerika.
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EU & International
STORZ & BICKEL GmbH
In Grubenäcker 5–9
78532 Tuttlingen
Deutschland
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Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung Folgendes enthält:
► Rechnung oder Kaufnachweis
► Persönliche Informationen: Name, Telefonnummer und Adresse
► Bestellnummer► Rücksendegrund
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Rückerstattungen werden nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben.
► Wenn Sie eine Rückerstattung per Banküberweisung anfordern, geben Sie IBAN & BIC an.
► Wenn Sie eine andere Rückerstattungsmethode bevorzugen, geben Sie dies deutlich in der Rücksendung an.
- Rückerstattungen können reduziert werden, wenn Zollgebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren anfallen (z. B. $25,00 Wiedereinlagerungsgebühr für einige Rücksendungen aus den USA).