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Cancelar pedido
Puede cancelar pedidos usted mismo en su cuenta de cliente ("Mi cuenta").
Dependiendo del estado del pedido, verá un enlace de texto específico bajo "Mis pedidos" > "Ver pedido":
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Cancel Order
Al hacer clic en "Cancel Order", el pedido será cancelado.
El estado del pedido cambiará a "Cancelado".
La cancelación será confirmada por correo electrónico.
Si la factura ya fue pagada, recibirá un crédito.
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Request Cancel Order
Al hacer clic en "Request Cancel Order" se iniciará el proceso de cancelación.
Le informaremos por correo electrónico sobre el proceso.
Tras la gestión exitosa, el estado del pedido cambiará a "Cancelado".
► Si tiene preguntas o problemas, por favor contacte a info@storz-bickel.com
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Por favor, contacte a su oficina local de aduanas para obtener más información.
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Realice el seguimiento de su pedido en "Mis pedidos" dentro de su cuenta de cliente.
Estos son los estados del pedido:
- Pendiente: Esperando pago
- En proceso: Pago recibido, pedido en cola
- En preparación: Pedido está siendo empaquetado
- Completado: Listo para envío
Ver pedidos:
Mis pedidos
Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
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Tan pronto como el producto esté disponible nuevamente, será notificado.