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Expédition & Traitement des commandes

Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées sous 48 heures.
  • En période de forte affluence, le traitement peut prendre plus de temps.

Délais de livraison

  • La livraison standard prend de 2 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.
  • La livraison express n'est actuellement pas disponible.

Notifications d'expédition

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
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  • Thaïlande
  • Turquie
  • Ukraine
  • Vietnam

En raison de restrictions politiques, commerciales ou réglementaires. Voir nos Conditions Générales de Vente §4.

Cas particuliers :

  • Australie : 
    En raison de réglementations nationales, les appareils ménagers ne peuvent pas être livrés. Seuls les dispositifs médicaux via VAPORMED restent disponibles.
  • Pays-Bas :
    La vente à distance de vaporisateurs est interdite. Les produits médicaux de VAPORMED restent disponibles via des pharmacies autorisées.
  • Brésil :
    Les appareils ne peuvent pas être exportés vers le Brésil. Veuillez consulter la boutique en ligne d'un revendeur local brésilien.

Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement :

  • Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne version de la boutique (UE, US) via la sélection de pays dans le pied de page du webshop.
  • Utilisez notre localisateur de boutique pour trouver un revendeur local si l'expédition directe n'est pas disponible.
Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de la valeur de la commande et de la destination.

L'expédition (standard) est gratuite à partir d'un certain montant de commande :

  • Allemagne :
    livraison gratuite à partir de 50 €
     
  • Pays du Benelux, Danemark, France, Autriche, Pologne, République tchèque, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Monaco, Suède et Italie :
    livraison gratuite à partir de 75 €
     
  • Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Hongrie, Grèce, Irlande, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Norvège et Suisse :
    livraison gratuite à partir de 100 €
     
  • Commandes des autres pays tiers :
    livraison gratuite à partir de 150 €
     
  • États-Unis :
    livraison gratuite à partir de 60 $ (sinon les frais d'expédition sont de 8 $)

Si la valeur de votre commande est inférieure au montant indiqué, les frais suivants s'appliquent :

  • Allemagne :
    7 € (standard) ou 15 € (express)
     
  • Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark et France :
    10 € (standard) ou 25 € (express)
     
  • Pologne, République tchèque, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Finlande, Monaco, Suède, Italie, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Hongrie, Grèce, Irlande, Espagne, Portugal et Autriche :
    15 € (standard) ou 35 € (express)
     
  • Royaume-Uni, Norvège et Suisse :
    35 € (standard) ou 50 € (express)
     
  • Autres pays tiers :
    50 € (standard) ou 75 € (express)

Pour plus d'informations, voir Conditions d'expédition.

Taxes & droits d'importation

Les clients internationaux peuvent être soumis aux frais et droits suivants :

  • Frais de traitement douanier
  • Droits d'importation
  • Taxes sur la valeur ajoutée à l'importation

Ces frais sont basés sur :

  • Les réglementations d'importation de votre pays
  • Type de produit (code tarifaire 851679)
  • Valeur des marchandises
  • Politiques du transporteur

Important :

  • Ces frais ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande.
  • Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais exacts.
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