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En raison de réglementations nationales, les appareils ménagers ne peuvent pas être livrés. Seuls les dispositifs médicaux via VAPORMED restent disponibles. - Pays-Bas :
La vente à distance de vaporisateurs est interdite. Les produits médicaux de VAPORMED restent disponibles via des pharmacies autorisées. - Brésil :
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